The Skin Clinic

Showcase Verbetering en Optimalisatie: De Huidkliniek

Inleiding

De Skin Clinic is een klant voor wie adverteren een nieuwe ervaring was. Het optimaliseren van en investeren in een effectieve website die aanslaat bij de doelgroep was essentieel. Na het uitvoeren van een Google advertentiecampagne, die ons waardevolle gegevens en inzichten heeft opgeleverd, hebben we een aantal belangrijke punten ontdekt:

  • Prijzen en kwaliteit zijn cruciaal.
  • Sociaal bewijs en recensies zijn een must.

Op basis van een grondige websiteanalyse en de daaruit verkregen inzichten hebben we verschillende verbeteringen geïdentificeerd die nodig zijn om de gebruikerservaring voor onze doelgroep te verbeteren:

  • Maak tarieven en prijzen klikbaar.
  • Pas het reserveringssysteem aan om het voor klanten gemakkelijker te maken om afspraken in te plannen.
  • Investeer in recensies en sociaal bewijs.

Advertenties structureren op locatie

Na deze website optimalisaties, waren we klaar om een effectieve strategie te ontwikkelen. Uit onze vorige campagne bleek dat bepaalde gebieden binnen de doelzone meer of minder volume genereerden. We speelden hierop in om de specifieke doelgroep op deze locaties beter te bereiken, waardoor uiteindelijk het interactiepercentage (percentage mensen dat de advertentie zag en erop klikte) steeg.

  • We segmenteerden hun campagnes op basis van locatie.
  • We wezen hun budget toe op basis van zoekvolume per locatie.
  • We passen hun zoekwoorden aan per locatie.

Opmerkelijke resultaten behalen

Dankzij deze effectieve strategie en een website die de investering waard is, zagen we fantastische resultaten. De maandelijkse inkomsten van de klant verdubbelden. Dit was niet alleen zichtbaar in de Google Ads-account en de beschikbare gegevens, maar ook door regelmatige telefoontjes van de klant, die erg blij was met de manier waarop de dingen zich voor haar bedrijf ontwikkelden. Op een gegeven moment moesten we de advertenties pauzeren omdat hun agenda volgeboekt was.

Duidelijke communicatie en begrip van het bedrijf

De grootste voordelen voor zowel de klant als Get Lead zijn communicatie en transparantie. Toen we merkten dat bepaalde budgetten op specifieke campagnes geen rendement opleverden, communiceerden we dit met de klant en hielden we hen op de hoogte van waar geld werd gewonnen of verloren. Dit bouwde vertrouwen op, waardoor beide partijen konden groeien.

We zijn er trots op om te kunnen zeggen dat we in samenwerking met de klant het bedrijf echt hebben helpen groeien. De omzet is verdubbeld, terwijl de maandelijkse investeringen in Google Ads en ons bureau gelijk zijn gebleven.

Beïnvloeders inzetten voor meer betrokkenheid

Daarnaast werkte de klant samen met verschillende influencers, die tips en trucs gaven. Vanuit ons perspectief als bureau was het cruciaal om de Instagram-pagina een professionelere uitstraling te geven om de waarde en kwaliteit van The Skin Clinic te laten zien aan potentiële klanten uit het publiek van de influencers. Hoewel we geen contentmarketingdiensten aanbieden, werken we wel samen met andere bedrijven die deze waarde en investering kunnen bieden.

Deze uitgebreide aanpak zorgde ervoor dat de online aanwezigheid van The Skin Clinic gepolijst en professioneel was en op effectieve wijze potentiële klanten aantrok en converteerde uit de netwerken van de beïnvloeders.

Samenvatting van onze resultaten

Voordat we veel geld aan reclame uitgaven, moesten we eerst de website upgraden.

Na het verbeteren van de website, maar nog steeds geen optimaal overzicht van alle mogelijke opties en prijzen: de eerste afspraken begonnen binnen te komen, waardoor de klant hoopvol was over wat komen ging.

Nadat we ook de aanbiedingspagina hadden verbeterd met alle mogelijke opties om uit te kiezen en een afspraak te maken: de conversies begonnen in een rap tempo binnen te komen.

Voor

  • Geen goede beoordelingen op de website
  • Het boekingssysteem was te ingewikkeld -> afhaken van klanten
  • Geen duidelijke accountstructuur
  • Zelden iemand die een afspraak boekt via Google Ads

Na

  • Sociaal bewijs op hun website toegevoegd
  • Klantgericht boekingssysteem -> lagere uitval
  • Segmentatie van campagnes en zoekwoorden op basis van locatie
  • Blije klant; volle agenda -> bedrijf groeit snel: inkomsten verdubbeld terwijl de maandelijkse kosten hetzelfde blijven